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国泰航空声明:对三位涉事空中服务员予以解聘
发布日期:2024-03-29 08:39:59
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国泰航空声明

作为国泰航空行政总裁,国泰林绍波代表国泰航空,航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的声明涉事穿成渣女之楚楚可怜经历,再次向受影响的对位乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

目前,空中我们已完成对于事件的服务调查,并依据公司的员予规章制度,对三位涉事的解聘空中服务员予以解聘。在此,国泰我想再次重申,航空穿成渣女之楚楚可怜对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的声明涉事行为,国泰航空将秉持“零容忍”的对位态度,绝不姑息。空中

为了避免同类事件再次发生,服务我将亲自领导跨部门的员予工作小组作出全面检讨,重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品质;其中最重要的,是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。

我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督,我们必将以此为鉴,努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

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